去理了一个头发

不知不觉头发就长很长了！昨天就想要去理头发，但是因为到家后外面一直在下雨，就没有出去了！

今晚没带口罩就出门了，随便找了一家理发店理头发。

发现服务真的是在于细节上呀！本来是准备在一家之前理过头发的理发店理的，但是因为里面有很多人，所以就折返选择了一家人少的！

这家也是小店，是一家夫妻点，他们夫妻在里面吃饭，我问需要等吗？女的说不需要，只有一个人。

立马就开始给我洗头，洗完头，头发还是湿哒哒的，我才发现还有一个洗完头的在等着理头发（开始还以为他是工作人员）

于是便只是让我湿着头发坐着等了，这令我十分的不满和气愤，因为既然要等就直说得了，为什么要给客人把头洗了，湿着头发等很容易感冒呀！

我于是很生气的又要了一个毛巾，边擦干头发，边耐心的等着，希望他们尽快。

男的吃完饭后，就跟那个客人剪头发了，剪起来到是很快，接着给我剪的时候感觉这个理发师十分的粗鲁，纠正我头位置的时候有点蛮力。

理完头发，第二次清洗的时候，竟然发现我脸上还有很多头发桩桩，而且前后两次洗头发都是带了塑料手套给我洗的，给我很怪怪的感觉。

最后给我吹也没有完全吹干。

终于结束了，真的是永远再见了，应算算是我理发生涯体验最差的一家了吧!

有意思的时候，在给我理发的途中，两夫妻聊天，有聊到她们邻居开店的问题的吧，男的竟然说了一句：“等对方装逼的时候，去蹭一顿饭”，真的是太市井，太扣了吧!

服务真的是在于细节呀！但是我在成都真的很少能感受到服务，成都人不管是做生意，上班，开店的都是专注于让自己爽，完全是没有客人就是上帝的概念。

理完头发我就去对面买面包，拿着面包问了老板三遍价格，对方都是专注于跟自己老公聊天，完全漠视我，于是我也只得放下走人了，这家店也要入我的黑名单了。

我总是有很多黑名单的店，除非是迫不得已，我是不会进入这样的店铺了，有的时候不是经济不景气，是本就是属于服务业的不好好做好服务呀！

做为消费者肯定不存去服务店主吧，不会去找气受吧。就像是去尝试一家新的餐饮店一样，如果对方做的难吃，我会觉得我作为客人是亏了很多的，亏了品尝一家美味餐饮店的机会。

也不是要求店主都去跪舔客人，但起码应该设身处地的为客人着想，身临其境的去感受一下客人的体验，最重要的是充分的去互相尊重，这个非常重要。

如果客人去消费，你板着个脸面向客人，就算你做的再美味，客人也没办法说服自己下次再次去光临了。

疫情期间经济是非常差，很多做实体店的生意是不好，但是千万别把那份怨气，那份抱怨发泄在客人身上，否则你的客人越做越少的。

困难时候对于认真做事情的人来说，其实也算是机遇的，因为不是卖方市场了，消费者不用求着卖方了，因此能好好做好服务就非常的重要了。

我觉得成都餐饮服务之所以这么傲气，其实就是因为在成都餐饮其实做的就是卖方市场，很多吃货到处去找好吃的，只要你是好吃的，不管你服务怎么样，不管要排队多久，都愿意。

但是如果口味没做出来的，就不要那么傲气了。

为此特意写日记，我也是确实有点在乎吧！当时是有点生气吧！可是好好想想，我没必要糟蹋自己的好心情。

别人的错，我干嘛要遭罪呢！！！筛选总是要有成本的，我们也总是要为自己的选择担责的，下次不去就是了，心里也没必要耿耿于怀。

通过这件事令自己意识到一些事情也是非常重要的，其实体验最重要的就是感知细节，细节做的好不好，就能看出服务和体验。

这个世界一切都是在迭代趋向完美的，因此我们的选择也是在促进这种完美，每一次灾难也会有其正向意义存在。

认认真真做事的人无惧巨变，敷衍了事的人会在巨变中被大清洗掉。